Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tai88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tai88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
tai88 Quy định sử dụng dịch vụ tai88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tai88 bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà tai88 thực hiện để giữ tài khoản bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, tai88 yêu cầu xác minh ví tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh live chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của tai88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tai88 để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của tai88 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh và điều khoản thanh toán.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại tai88 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. tai88 thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Có. Ngoài điều khoản tai88, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu quy định của từng nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu thông tin xác minh không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường. Liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tai88 xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu trong điều khoản.